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Comment réussir son passage en Flex Office ?

Bureau Flexible VS Flex Office

Le bureau flexible, souvent confondu avec le flex office, est un terme qui désigne la location d'espaces de travail pour une durée qui évite le bail 3/6/9 et qui est généralement accompagnée de services et d'équipements. Il est important de noter que le bureau flexible est également la traduction française du flex office et c'est pourquoi ces deux termes peuvent être confondus. Ici, nous parlons bien du mode d'organisation et d'usage des espaces de travail.

Les Avantages

Le flex office offre l'avantage de réduire à la fois l'espace nécessaire et les coûts associés à la gestion des espaces de travail.

Cela permet également :

  • Améliorer la créativité et la productivité de chaque employé en leur offrant la possibilité de choisir leur environnement de travail en fonction de leurs missions respectives.
  • Améliorer l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, car il offre une plus grande liberté de choisir où travailler et quand le faire. Cette flexibilité permet aux employés de mieux gérer leur emploi du temps et de s'adapter à leurs besoins personnels tout en restant productifs.
  • Le flex office favorise la propreté des locaux car les bureaux sont partagés par tous et chacun est responsable de nettoyer son espace de travail après l'avoir utilisé, on parle souvent de “clean desk”.
  • Le flex office favorise un plus grand engagement des employés car il nécessite un management basé sur la confiance, ce qui les rend plus impliqués dans leur travail.
  • Le flex office encourage le développement de liens sociaux en favorisant les interactions entre les employés lors des changements d'environnement et des déplacements. Cela incite les salariés à établir des relations avec différents services au sein de l'entreprise.
  • Le flex office permet de rompre avec la monotonie en offrant un environnement dynamique, ce qui contribue à réduire le sentiment de routine.

Les Inconvénients

Pour garantir le succès de la mise en place du flex office, il est essentiel de reconnaître qu'il présente également des inconvénients. Il est important de prendre en compte ces différents points pour assurer la réussite de cette forme d'organisation.

Cela comprend également :

  • Le flex office peut renforcer le sentiment de solitude, en particulier pour les personnes qui ont de nombreuses tâches individuelles. Ces individus ont tendance à préférer les bureaux fermés pour favoriser leur productivité.
  • La suppression de la personnalisation des bureaux est un inconvénient du flex office, car les employés doivent laisser les bureaux vides, ce qui peut affecter leur sentiment d'appartenance à l'entreprise.
  • La mise en place du flex office nécessite l'établissement de règles à respecter afin d'assurer une organisation efficace et harmonieuse.
  • Lors de la transition vers le flex office, les employés sont souvent réticents à changer leur routine et ont tendance à vouloir venir plus fréquemment, ce qui peut entraîner une suroccupation des espaces en raison de la diminution de l'espace. À long terme, un manque d'organisation peut conduire à avoir un nombre excessif d'employés sur le site le même jour.

Nous avons d'ailleurs mené une étude sur le télétravail et le flex office afin d'identifier les attentes de collaborateurs et des managers. Plus de 500 répondants ont pu apporter leurs visions et besoins dans cette étude du travail hybride.

Le management à mettre en place

Le type d'organisation d'une entreprise a souvent une influence sur le style de gestion adopté. Une entreprise avec des bureaux fermés tendra à adopter une approche de gestion directive, tandis qu'une entreprise pratiquant l'espace ouvert adoptera une approche plus persuasive.

Dans le contexte du flex office, il est plus difficile de mettre en œuvre une gestion verticale et il est essentiel de miser sur la confiance de vos collaborateurs.

Dans les styles de gestion axés sur la confiance et la délégation, nous vous recommandons de vous intéresser à la gestion délégative ou participative.

Chez Woby, nous accompagnons les managers dans l'hybridation du travail grâce à différents conseils et différentes fonctionnalités.

Préparation du Flex Office

Avant de lancer un déploiement du flex office, il est important d'engager l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise, à savoir les collaborateurs, les managers, les représentants du personnel et les directeurs...

Avec notre offre “Work Experience Designer” et sa méthodologie en 5 étapes, nous accompagnons de nombreuses entreprises dans leur réflexion afin que le déroulement du projet soit cohérent.

Nous préconisons de mettre en place des questionnaires pour l'ensemble des collaborateurs et des ateliers d'intelligence collective avec des ambassadeurs.

Le flex office est un projet de transformation d'entreprise profond et il est important que la culture d'entreprise soit également évaluée et adaptée.

1. Analyse des besoins en matière de flex office

Comme évoqué précédemment, il est important de comprendre les attentes des collaborateurs et d'impliquer un maximum d'utilisateurs futurs sur :

  • Leur environnement de travail : l'aménagement des bureaux / les équipements et matériels proposés / les services...
  • L'organisation d'occupation : le temps de présence obligatoire au bureau, l'organisation et l'usage des espaces par villages, quartiers, équipes... et la flexibilité d'accès aux espaces.
  • Analyser la surface immobilière existante et le ratio de flex office envisagé avec la direction, ce qui permet de choisir un réaménagement des espaces ou un déménagement.

2. Évolution de la culture d’entreprise

Il est important, dans un projet de flex office, d'évaluer et peut-être d'améliorer les cultures d'entreprise. En effet, le flex office a un impact sur les habitudes de travail des salariés au quotidien, et il est important d'associer l'évolution de la culture au passage au flex office :

  • Quel degré de flexibilité ?
  • Quelle fréquence de télétravail ?
  • Mise en place de nouveaux rituels pour maintenir le lien social et la cohésion d'équipe
  • Déploiement de nouvelles pratiques de travail pour accroître la productivité en mode hybride (par exemple, une culture de l'écrit plus forte)
  • Identification de la perception des valeurs de l'entreprise par le collaborateur
  • Réévaluation des valeurs pour qu'elles soient en adéquation avec la nouvelle organisation...

Comment le mettre en place ?

1. Réaliser une transition digitale

Le flex office permet à tous les employés de travailler n'importe où dans l'entreprise. Pour cela, il est nécessaire de mettre en place un cloud commun pour tous les salariés, type Google Workplace ou Microsoft 365 et de fournir des outils de communication comme Teams ou Slack.

2. Utiliser un outil de réservation d'espace

Pour éviter la suroccupation des espaces, il est crucial d'avoir un outil de réservation qui permet de gérer l'occupation et les plannings de tous les espaces.

Nous vous recommandons évidemment d'utiliser Woby pour :

  • Organiser les présences aux bureaux avec la déclaration des statuts
  • Réserver tout types de ressources sur une map interactive (bureaux, place de parking, etc.)
  • Visualiser l’organisation de ses collègues sur l’agenda collaboratif
  • Récolter et analyser des datas dans le reporting, côté administrateur

3. Établissement de nouvelles règles

Ce nouveau modèle d'organisation favorise un style de gestion basé sur la confiance et la transparence, mais il est essentiel d'établir des règles pour assurer une organisation efficace.

Dans le but de prévenir la surpopulation des espaces et de favoriser la propreté de vos locaux, vous pouvez demander à vos employés d'avoir des jours de présence obligatoires (généralement 2j/3j), de ranger et de nettoyer leurs espaces de travail après les avoir utilisés par exemple.

Il est également conseillé de revoir ou de mettre en place une politique de télétravail adapté à cette nouvelle organisation.

4. Les mêmes outils dans les espaces de travail

Afin de permettre à tous les employés de travailler n'importe où dans les locaux, il est préconisé de veiller à ce que chaque poste de travail dispose des outils nécessaires tels que des écrans et des appareils adaptés à chaque type de travail.

De plus, il est recommandé de fournir à tous les membres de votre organisation le matériel nécessaire pour travailler en dehors des locaux de l'entreprise.

5. Les questionnaires de satisfaction

Après avoir adopté le flex office, il est recommandé de mettre en place des questionnaires de satisfaction pour évaluer son succès et résoudre d'éventuels problèmes.

Par exemple, vous pouvez envisager de réaliser ces questionnaires de manière hebdomadaire pendant les trois premiers mois, puis semestriellement par la suite.

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