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Woby Media - Témoignage de Stello

Témoignage de Stello

Découvrez le témoignage de Géraldine Cloupet-Bernard, DRH et Office manager de la néo-assurance Stello pour les entrepreneurs et freelances.

Vous retrouverez ici l'organisation hybride d'une entreprise qui a deux sites à Paris et à Aix-en-Provence :
  • la gestion du multi-sites
  • l'impact du travail hybride sur la marque employeur, notamment le recrutement
  • la cohésion d'équipe à distance
  • la culture d'entreprise : autonomie, bienveillance, aventure humaine, impact positif
  • l'organisation hybride et la sobriété énergétique
  • la vision du travail en 2030

Retranscription de l'interview :

Hello, Géraldine, j’ai une trentaine d’années et je suis arrivée chez Stello aujourd’hui, il y a un an tout pile.

Peux-tu, nous expliquer, votre organisation de travail entre vos deux sites ?

Historiquement, on deux sites parce que les fondateurs de Stello étaient unParisien et un Aixois donc François-Xavier Combe et Brice Julia. Et c’est cette rencontre qua fait naître Stello. Donc, division entre Paris et Aix.

Le rythme sur les deux établissements, c’est deux jours e télétravail par semaine et trois jours de présentiel.
Donc ça, c’est le rythme qu’on a dans charte télétravail. C’est un rythme quivarie en fonction aussi des services.

Aujourd’hui, les commerciaux ont besoin de travailler ensemble, d’avoir un esprit d’équipe, de se challenger.
Donc c’est une population qui va facilement laisser un jour de télétravail et plutôt venir au bureau pour avoir ce challenge là...

T’as d’autres services comme par exemple le marketing. Où là il y a des demandes plus spécifiques où ils souhaiteraient quitter la région parisienne pour aller par exemple vers Lyon, vers Marseille. Et donc là, on adapte un petit peu notre politique de télétravail pour essayer de répondre au maximum aux demandes des uns des autres.

Comment maintenez-vous le lien social entre les collaborateurs ?

Nous, de pars l’historique d’avoir deux établissements, on a déjà eu cette problématique là dès le début.
Comment on crée du lien entre des gens qui sont à Paris et des gens qui sont àAix.

Donc le télétravail, ça a renforcé encore ça.
Mais on avait déjà un peu cette problématique entre guillemets.
On organise pas mal d’événements. On a tous les vendredis ce qu’on appelle des winings. C’est notre petite clôture de la semaine ou toute la boîte se voit en visio.
En général, c’est le télétravail le vendredi quand même.
Se met en visio ou l’on partage tous nos réalisations de la semaine qui ont pu impacter le business qui permet d’avoir déjà ce moment clé de savoir. Tout le monde va bien, on est tous autour de cette visio., on échange tout nos tips, tout ce qui s’est passé et tout ce qui était positif. Ou des fois pas. Mais au moins ont se parlent.
Ça, c’est quand même notre rituel de la semaine.
En dehors de çà, on a des événements par trimestre, on fait un séminaire par trimestre de trois jours. On regroupe toutes les équipes Aix et Paris à un endroit, soit à Paris, soit à la montagne, enfin, peu importe. Donc c’est comme ça qu’on essaie de créer du lien social. Et après il y a tous les petits événements aussi qui sont organisés ponctuellement. Ce soir, on va boire un verre, c’est le Stello apéro, c’est le Stello lunch. Il y a toutes les armes qu’on veut avoir pour essayer de créer du lien social. Ce n’est pas toujours facile. En tout cas, on est moteur en essayant de proposer le maximum de choses en tant qu’employeur, même s’il y a des initiatives salariés.
Mais ce n’est pas toujours facile parce que chacun a ses contraintes.

Quelle est la culture d’entreprise de Stello ?

On est dans une culture avec 4 grosses valeurs qu’on essaye de soutenir tous les jours. Donc il y a l’autonomies qui est de nos premières valeurs et qui a été d’autant plus renforcée avec le télétravail et le confinement.
On a toujours souhaité que nos collaborateurs soient le plus autonome possible. Ils ne se sentent pas forcément chapeautés dans le bon sens du terme, c’est à dire fliquer etc mais avec c’est vrai ce télétravail et le confinement il a fallu vraiment qu’on donne toute notre confiance. Qu’on donnait déjà, mais encore plus et qu’ils fassent preuve que bah ouai en faite s’ils arrivent à piloter à distance, un peut tout seul. Donc voilà, ça, c’est notre première... dans la culture d’entreprise et dans nos valeurs il y a cette autonomie là.

Ensuite, on a la bienveillance. Bienveillance... Dur challenge quand... quand tues en distanciel. Comment tu agis sur cette valeur et ce critère là, en étant en visio, en Slack, en total dématérialisé. Ensuite, on a l’aventure humaine, dans nos valeurs.

Pourquoi l’aventure humaine ?

Stello on accompagne des entrepreneurs, des freelances qui se lancent dans une aventure de création d’entreprise.
C’est un vrai challenge derrière. Et du coup, aventure humaine aussi pour nous.Parce qu’on les accompagne tous les jours dans leurs difficultés. On est là, pour partager l’expérience pour les aider au quotidien et aventure humaine pour nos collaborateurs.
Parce que Stello, il y a 3 ans, c’était 4 personnes autour d’une table.Aujourd’hui, c’est 36.
Donc c’est une sacrée aventure ensemble.
Et donc, c’est trouver les bons leviers pour que cette aventure reste ultra positive, aussi bien dans l’expérience client que chez nous.
Donc voilà, la culture qu’on essai de donner et bien sûr notre dernière valeur:c’est l’impact positif. C’est une valeur qui tient énormément à coeur à François-Xavier Combe, qui est le fondateur. La bienveillance et l’impact positif c’est les deux valeurs, « cultures clés » qu’on essai d’avoir. Ce n’est pas toujours facile. Le distanciel, des fois ça contraint, un peu...
Ce travail là, c’est un peu moins fluide, mais en tout cas on essaie de faire ne sorte de tenir la barre.

Dans le prochain épisode de Woby Media, nous aborderons le travail hybride chez Waalaxy.

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