L'intégration pérenne du télétravail a contraint les managers à s'adapter pour trouver le juste milieu entre le distanciel et le présentiel. La course est lancée : éviter le micro-management en télétravail, fluidifier l’expérience des salariés au bureau, améliorer la communication à distance... La digitalisation des organisations s’impose : les outils digitaux sont devenus le salut des managers.
La pratique du télétravail était, pré-crise, réservée aux cadres de grands groupes, aux start-ups avant-gardistes ou encore aux freelances.
Depuis la crise sanitaire, les entreprises ont intégré durablement cette pratique, pour le plus grand plaisir des collaborateurs. Meilleur équilibre vie professionnelle/personnelle, baisse de la charge mentale, réduction drastique du temps de trajet... autant d’avantages que les collaborateurs ne sont pas prêts à sacrifier. La généralisation du télétravail a soulevé de nouvelles interrogations, notamment la valeur ajoutée d’être physiquement présent au bureau et la demande grandissante d’autonomie lors des temps à distance. D’une part, les espaces de travail s’organisent en territoires (le village pour l’ensemble de l’entreprise, les quartiers pour les équipes) en fonction des besoins pour répondre au besoin de sociabilisation des collaborateurs. D’autre part, les managers se doivent de transformer leur façon de collaborer avec leurs équipes. Passer de la culture de la présence à la culture du résultat n’est pas une mince affaire à l’heure où les managers n’ont quasiment jamais été confrontés à un management à distance sur la durée. Exit le micro-management : les collaborateurs demandent plus d’autonomie et de responsabilités. Une des nouvelles difficultés des managers est alors d’instaurer une relation de confiance avec les collaborateurs. La nécessité de créer des temps hybrides de qualité, fédérateurs et agréables, devient primordiale pour le bien-être collectif.
Jusqu’à lors mal préparées à faire face à l’hybridation du travail, les entreprises se tournent vers des solutions digitales pour soutenir cette transformation. Logiciels et applications se multiplient alors avec un seul but : améliorer considérablement le quotidien des collaborateurs et managers dans un contexte de travail hybride.
Télétravail, réunions hybrides, flex-office ou encore espaces de travail multiples : ces nouveaux modes de travail nécessitent une organisation pointue.
Les solutions digitales sont au service de cette nouvelle façon de collaborer. Facilitateurs du quotidien des managers mais aussi des collaborateurs, les outils digitaux permettent d’optimiser l’organisation opérationnelle des équipes. L’information étant disponible de manière instantanée, la communication au sein des équipes est considérablement améliorée. Grâce aux nouvelles technologies, les collaborateurs sont en mesure de signaler s’ils seront présents au bureau ou s’ils travaillent à distance, permettant ainsi aux managers d’adapter l’organisation des réunions et des échanges de façon optimale. De plus, dans un contexte où le lieu de travail unique n’existe plus, l’espace digital est le trait d’union commun entre chaque collaborateur de l’entreprise. L’information y est centralisée, disponible à tout moment et actualisée en temps réel. Ainsi, la digitalisation permet un gain de temps mais également une plus grande vision d’ensemble pour les managers. La technologie digitale est donc essentielle au travail à distance, mais elle est également essentielle au sein des bureaux. Les outils digitaux offrent de nombreux avantages sur le lieu de travail, notamment la gestion des réservations des salles de réunion, d’un bureau ou encore d’une place au RIE en temps réel. L’organisation est alors facilitée et le manager peut changer de costume en passant d’un rôle de gestionnaire à un rôle fédérateur. Les collaborateurs peuvent choisir leur lieu de travail en fonction de leurs besoins et envies : retrouver un(e) collègue avec qui un rendez-vous est prévu, aller là où la concentration sera la plus optimale ou encore retrouver ses collègues préférés.
Oui, le digital est aussi au service du lien social en entreprise ! L’expérience au bureau est de facto, améliorée pour tous. Les prestations sont centralisées, la communication au sein des équipes est optimisée et l’expérience des collaborateurs sur leur lieu de travail est fluidifiée.
Par Thibault Paternoster, fondateur de Woby (ex-Coworklib)
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