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2024...vers la démocratisation du travail hybride

Les enjeux de 2023

Contexte politique et économique

En 2023, plusieurs événements majeurs ont laissé une empreinte significative sur la vie quotidienne de la population.

Les tensions issues du conflit entre la Russie et l'Ukraine ont exercé des pressions multiples sur l'économie mondiale. Cette situation a entraîné une augmentation de l'inflation et soulevé diverses problématiques. Les hausses de prix ont constitué un défi pour les gouvernements, les individus et les entreprises.

En simultané, depuis plus d'un an, la Banque Centrale européenne a modifié ses taux directeurs dans le but de contrer l'inflation. Mi-septembre, elle a communiqué pour la dixième fois consécutive une augmentation de ces taux.

En 2023, le taux d'inflation a atteint 5,6%. Malgré les mesures restrictives mises en place par la BCE, on anticipe que l'inflation dépassera les 3,2% en 2024.

Ainsi, les entreprises font face à divers défis qui laissent une empreinte durable sur leur routine quotidienne. Notamment, les répercussions de la hausse des coûts de transport influent sur leur stratégie.

D'autre part, l'inflation exerce une influence significative sur le pouvoir d'achat des salariés. En cas de non-alignement des revenus avec le rythme de l'inflation, les employés constatent une réduction de leur niveau de vie. 

Par conséquent, les salariés sont impactés de manière double par cette augmentation des prix.

En contexte économique difficile, les entreprises doivent relever un défi double : surveiller leurs dépenses tout en préservant leur productivité. Cette conjoncture délicate exige l'adoption de stratégies novatrices et pérennes afin de s'adapter à un environnement en perpétuelle évolution.

La transformation de l’entreprise

Bien que les employés aient regagné leurs bureaux depuis le covid, de nombreuses entreprises ont opté pour un modèle de travail hybride. Cette flexibilité entre le travail en présentiel et le télétravail incite les dirigeants d'entreprise à revoir l'aménagement des espaces professionnels. La tendance actuelle se concentre davantage sur l'acquisition de meubles classiques, mais dotés d'une grande flexibilité, avec une facilité de déplacement et une adaptation aisée aux besoins d'espace. Les entreprises investissent de plus en plus dans des meubles ergonomiques et fonctionnels pour pouvoir répondre aux exigences changeantes. On privilégie également les espaces multifonctionnels, où un bureau peut se transformer en espace de réunion selon les besoins.

L'année 2023 a marqué une période de transformations significatives et d'accomplissements. La phase post-Covid a été propice à la conclusion de plusieurs accords majeurs de télétravail dans les entreprises suite à l'Accord national interprofessionnel du 26 novembre 2020, visant à assurer la mise en œuvre réussie du télétravail.

D’autres projets de transformations ont été mis en place notamment de nouvelles méthodes de management à distance, la réduction des espaces de travail ou la réorganisation des bureaux pour une transition vers le flex office.

Les défis de 2024

La flexibilité au travail

L'année 2024 s'annonce comme une période jalonnée de défis. Après une période difficile en 2022 et en 2023, la réussite des entreprises sera déterminée par leur capacité à innover tout en conservant une résilience remarquable.

En effet les entreprises qui ont saisi que l'évolution des méthodes de travail ne signifie pas nécessairement une réduction des investissements dans le bien-être. Au contraire, offrir des avantages tels que la flexibilité tout en gérant judicieusement les coûts constitue la clé du succès aujourd'hui.

À l'heure actuelle, le monde du travail présente des solutions à explorer plus que jamais pour les entreprises. Les départements des ressources humaines et de l’immobilier ont tout à gagner en innovant afin de maintenir leur performance, surtout dans des périodes plus difficiles.

D'après une étude récente de Resume Builder, 90% des entreprises américaines ont l'intention de ramener leurs employés au bureau d'ici la fin de l'année 2024 mais pas forcément à 100%.

Et selon les informations fournies par McKinsey, 87% des travailleurs considèrent désormais la flexibilité au travail comme un critère essentiel. Ces individus sont davantage disposés à choisir des postes qui proposent un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle grâce à différents lieux de travail et au moins deux jours de télétravail par semaine.

En 2024, par exemple, Swiss Life France envisage de déplacer son siège social à Puteaux-La Défense. Le futur emplacement, nommé le Bellini, sera conçu pour accueillir 1 100 employés selon le modèle du flex office. La réalisation de cette initiative a été préparée pendant une décennie, avec la mise en place progressive du télétravail et l'adoption d'une structure organisationnelle plus transversale. Pour assurer le succès de cette transition, l'entreprise a mis en place de nombreux ateliers bénéfiques tant pour les employés que pour les gestionnaires. De plus, des collaborateurs-relais ont été désignés pour faciliter la collecte des retours d'expérience. Des accords régissant les équipes et les étages ont été instaurés, équivalents à des règlements de copropriété, dans le but d'assurer une collaboration harmonieuse. Il est évident que l'accompagnement et la formation jouent un rôle central dans cette transformation.

Il est crucial de se rendre pleinement compte que l'adoption du flex office influe de manière directe et significative sur la routine quotidienne des collaborateurs. Ainsi, la décision de migrer vers ce mode d'organisation doit être prise avec une attention particulière. Les diverses mesures à déployer présentent une complexité certaine, nécessitant une réflexion approfondie et l'acquisition de compétences robustes. L'accompagnement d'un professionnel se révèle souvent indispensable. Par ailleurs, une fois le projet opérationnel, il conserve une nature évolutive. La sollicitude du management demeure primordiale à toutes les phases de cette métamorphose.

Au sein des grandes entreprises comme des start-ups, une approche personnalisée est essentielle, avec une attention particulière portée à l'intérêt de chaque employé, condition sine qua non de la réussite du projet. De nombreuses entreprises affichant des performances positives ont opté pour une amélioration de l'expérience humaine. Cela s'est manifesté, par exemple, par la réduction de la superficie de leurs locaux. Cette décision n'a pas seulement pour objectif de diminuer les coûts, mais surtout de proposer à leurs équipes des emplacements plus attractifs.

Une nouvelle expérience du bureau pour un retour réussi

En 2024, une autre orientation majeure dans l'aménagement des espaces de travail concerne la considération du bien-être des collaborateurs. Les entreprises ont pris conscience que le bien-être des équipes est un élément clé pour accroître leur performance au travail. Ainsi, elles proposent de plus en plus d'activités axées sur le bien-être, qu'il s'agisse d'activités sportives, culturelles, de massages, ou de nombreux autres services au sein de leurs locaux professionnels pour faciliter leur quotidien. La création d'espaces informels est également de plus en plus privilégiée par les entreprises, dans le but de favoriser le bien-être des salariés.

La présence au bureau n'est plus motivée par le besoin de travailler en isolement. Elle est plutôt orientée vers la participation active à des projets collaboratifs, la résolution rapide des problèmes opérationnels et la contribution avec nos idées et notre expertise aux projets stratégiques. Des espaces et des outils, qu'ils soient physiques ou numériques, sont essentiels pour favoriser la co-création et le travail en collaboration.

La sphère professionnelle dépasse désormais la simple exécution des tâches et la réalisation des objectifs. Les employés aspirent à un épanouissement personnel, à l'acquisition de nouvelles compétences, à la création de liens amicaux, à la jouissance de moments agréables, et à la construction de projets générateurs de valeur pour la société, la ville, l'environnement, et leur propre épanouissement. Cependant, pour concrétiser ces aspirations, il est impératif de maintenir une présence physique afin de cultiver et d'enrichir les liens sociaux.

Pour conclure, le Flex Office devient modulable et s’agence sur plusieurs lieux et de manières différentes. 

Leur conception va bien plus loin que simplement améliorer le bien-être des employés ; elle augmente également leurs performances et a un impact positif sur les revenus de l'entreprise. Cependant, la forme, bien qu'essentielle, ne suffit pas. De nombreux défis doivent être relevés, que ce soit en termes d’accompagnement du bien être mental et physique des collaborateurs, d'engagement des salariés, etc.

Au cours des trois dernières années, une compréhension accrue du travail hybride a émergé. Les entreprises expriment désormais leur préférence pour un retour des collaborateurs au bureau au moins 2 à 3 jours par semaine. Cette approche est également approuvée par les employés, et la conjoncture actuelle permet une transition en douceur, avec un consensus partagé.

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